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Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes.


Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, servicios y nuestra empresa.

Preguntas generales

Los zapatos de baile Werner Kern son ideales tanto para los bailes de salón clásicos como para los estilos de baile modernos.

Estilos de baile recomendados:

  • Bailes estándar: Vals, Foxtrot, Discofox, Tango
    → Los modelos estándar ofrecen tacones bajos para los pasos de talón, alta estabilidad y libertad de movimiento.
  • Bailes latinos: Cha-Cha, Rumba, Samba, Jive, Paso Doble
    → Los modelos latinos con suela flexible y tacón más alto enfatizan la agilidad y el trabajo de pies.
  • Bailes modernos: Salsa, Bachata, Kizomba
    → La submarca Anna Kern ofrece modelos elegantes y flexibles diseñados específicamente para estos estilos.
  • Otros estilos: Jazz, Zumba, FitDance
    → Los zapatos de entrenamiento y comfort con acolchado y sujeción segura apoyan los movimientos dinámicos.

Los zapatos son adecuados tanto para principiantes como para profesionales. Las diferentes horma, ajustes y alturas de tacón ofrecen una comodidad óptima y un apoyo técnico individualizados. Las suelas de cuero rugoso son ideales para el parqué: permiten deslizarse y girar con control, algo indispensable para realizar movimientos de baile precisos.

Sí, los zapatos Werner Kern cumplen con muchos requisitos para el uso profesional en competiciones:

  • Comodidad: Ligeros, cómodos, con una elaboración precisa
  • Materiales: Cuero de alta calidad y suela de gamuza suave para flexibilidad, deslizamiento y estabilidad
  • Sujeción: Ajuste anatómico para seguridad en secuencias de pasos rápidos
  • Amortiguación en el talón que absorbe los impactos para un baile sin fatiga y respetuoso con las articulaciones
  • Plantilla intermedia de látex para una flexibilidad óptima y retorno de energía
  • Variedad de modelos para diferentes tipos de pie (estrecho/amplio) y estilos de baile

Muchos modelos están diseñados especialmente para entrenamientos intensivos y actuaciones en el escenario. Por eso, no solo son ideales para el entrenamiento, sino también para su uso profesional en torneos y competiciones.


Algunos modelos también son aptos para su uso en la calle, pero la mayoría son zapatos de baile clásicos con suelas especiales para el parqué. Nuestros zapatos de baile para la calle están marcados con las siglas «LS» para suela de cuero. Los encontrará en la categoría Zapatos de baile para la calle.

¿Existen zapatos de novia solo con suela de cuero para baile? 

La mayoría de nuestros zapatos de novia están disponibles no solo con suela de baile, sino también con suela de cuero apta para la calle. Estos modelos tienen la abreviatura "LS" en el nombre del producto. Con esta suela, puede caminar o bailar sin preocupaciones en la calle. Aquí puede ver los zapatos de novia con suela de cuero para la calle (LS)

¿Puedo encargar zapatos hechos a medida? 

Sí, basándose en un modelo adecuado de nuestra colección, puede elegir el color y el material según sus deseos y encargar su zapato de baile personalizado. Más información al respecto puede encontrarla aquí.

Ajuste y selección de tallas

Depende de muchos factores. ¿Cuánto tiempo lleva bailando? ¿Prefiere zapatos más negros o de colores llamativos? ¿Tiene los pies más estrechos o más anchos? ¿Qué altura de tacón prefiere? 

Lo importante es que los zapatos queden ajustados, pero sin presionar incómodamente. Nuestro cuero se adapta a sus pies como un guante después de algunos bailes y cede un poco más. Estaremos encantados de asesorarle personalmente. Envíenos un correo electrónico a info@werner-kern.de o llámenos al +49 6181 62076.

En el caso de los zapatos de mujer, nuestros tacones comienzan en 1 cm y llegan hasta los 9 cm. En el caso de los zapatos de hombre, también comenzamos en 1 cm y llegamos hasta los 4 cm.

El tacón se mide desde el centro del tacón verticalmente hacia abajo. Siempre encontrará la información exacta en la descripción del producto.

La elección óptima de zapatos en caso de Hallux Valgus depende en gran medida de la manifestación individual del problema. Sin embargo, los siguientes modelos han demostrado ser eficaces:

También ofrecemos zapatos de baile para pies más anchos. Para mujeres, estos son nuestros zapatos cómodos, que tienen un corte más amplio y una gran superficie de apoyo. Para hombres, son nuestros zapatos extragrandes. 

  • Haga clic aquí para ver nuestros modelos de mujer para pies más anchos.
  • Haga clic aquí para ver nuestros modelos de hombre para pies más anchos.

También ofrecemos zapatos de baile especiales para mujeres con pies estrechos. Estos modelos se encuentran en la categoría:Zapatos de baile para pies estrechos.

Nuestra tabla de tallas es muy precisa. Para algunos modelos, se recomienda elegir media talla o una talla menos. Encontrará más información al respecto en la descripción del producto.

¡Sí, por supuesto! Ofrecemos varios modelos tanto para mujeres como para hombres con plantillas interiores extraíbles. De este modo, puede insertar fácilmente sus plantillas personalizadas y disfrutar de la comodidad de sus zapatos. Aquí puede ver los modelos para mujeres. Aquí puede ver los modelos para hombres.

Materiales y calidad

Todos los zapatos Werner Kern están fabricados con cuero auténtico procedente de curtidurías italianas seleccionadas. Las ligeras diferencias en el aspecto son normales en el cuero natural y no constituyen un defecto. También hay modelos en los que se utiliza tela o brocado como material exterior. Este es el caso, sobre todo, de nuestros zapatos de novia. Por supuesto, también en estos modelos utilizamos cuero auténtico para el forro interior y para la suela interior y exterior.

Se trata de un tacón muy bajo que proporciona una amortiguación excepcional en el talón con cada paso. Un microtacón garantiza una pisada suave y una ligera suspensión para los talones.


Nuestra gama de zapatos de baile Werner Kern se fabrica en el norte de Italia, en su mayor parte de forma artesanal. Nuestra exigencia de regionalidad y calidad no solo se aplica al cuero, sino también a todos los componentes de nuestros zapatos de baile: los tacones, las suelas, etc. los obtenemos de empresas familiares vecinas que han transmitido su oficio de generación en generación. Las distancias de transporte cortas y los pequeños proveedores locales son requisitos imprescindibles para nuestra extraordinaria calidad.

Cuidado y durabilidad

Nuestros zapatos de baile Werner Kern están fabricados cuidadosamente con materiales de la más alta calidad para que pueda disfrutar de su compra durante el mayor tiempo posible. El cuidado de sus zapatos de baile depende del material del que estén hechos. Encontrará una descripción detallada sobre cómo cuidar cada material en las instrucciones de cuidado que figuran en la descripción del producto de su zapato en nuestra página web. También encontrará instrucciones de cuidado detalladas aquí, en nuestra página web. Además, su pedido siempre incluye una versión impresa de las instrucciones de cuidado.

Pedidos, entrega y devoluciones

En nuestra tienda puede pagar de forma segura con los siguientes métodos de pago:

  • Pago por adelantado
  • Tarjeta de crédito
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Eps (solo en Austria)
Dentro de Alemania, recibirá su pedido normalmente entre 1 y 2 días laborables tras la recepción del pago. Dentro de Europa, el plazo es de entre 3 y 7 días laborables, y fuera de Europa, de entre 7 y 10 días laborables. Encontrará más información aquí.

Encontrará el enlace de seguimiento en la notificación de envío tan pronto como hayamos entregado su paquete a DHL.


Los zapatos que no le queden bien o que no cumplan con sus expectativas pueden ser devueltos o cambiados. Dentro de Alemania, el paquete incluye una etiqueta de devolución DHL gratuita. Fuera de Alemania, no proporcionamos una etiqueta de devolución.

Por favor, envíe los zapatos no usados en su embalaje original, incluida la caja exterior, a la siguiente dirección:

Werner Kern Tanzschuhe GmbH
Borsigstraße 3
63456 Hanau
Alemania
Para los pedidos dentro de Alemania, la etiqueta de devolución se encuentra en el sobre morado dentro de su paquete. Si no está presente, puede crear una etiqueta de devolución gratuita a través de este enlace.

. Para las devoluciones desde el extranjero, por favor, asuma los costos de envío de la devolución. Envíe los zapatos no usados a la siguiente dirección:

Werner Kern Tanzschuhe GmbH
Borsigstraße 3
63456 Hanau
Alemania

Otras preguntas

¿Existen zapatos de novia solo con suela de cuero para baile? La mayoría de nuestros zapatos de novia están disponibles no solo con suela de baile, sino también con suela de cuero adecuada para la calle. Estos modelos tienen la abreviatura "LS" en el nombre del producto. Con esta suela puede caminar o bailar sin preocupaciones en la calle. Aquí puede ver los zapatos de novia con suela de cuero adecuada para la calle (LS). ¿Puedo hacer que me fabriquen zapatos a medida? Sí, a partir de un modelo adecuado de nuestra colección, puede elegir el color y el material a su gusto y hacer fabricar su zapato de baile individual. Más información al respecto la encontrará aquí.