Protección de datos
Formulario de contacto
Archivos de registro del servidor
- Tipo/versión de navegador
- Sistema operativo utilizado
- URL de referencia (la página visitada anteriormente)
- Nombre de host del ordenador que accede (dirección IP)
- Hora de la consulta al servidor.
Cookies
e-tracker
Google Analytics
Google usará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web, recopilando informes de la actividad del sitio web y prestando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google.
Google Analytics sólo se utilizará con su consentimiento previo. Usted puede revocar su consentimiento en cualquier momento o eliminar las cookies almacenadas en su navegador o configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o si excluye la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Puede impedir la recopilación y el tratamiento posterior de sus datos por parte de Google descargando e instalando el plug-in en el siguiente enlace(http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de). Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada. La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. Encontrará más información sobre las condiciones de uso y la protección de datos en http://www.google.com/analytics/terms/de.html o en https://www.google.de/intl/de/policies/. Tenga en cuenta que en este sitio web Google Analytics se ha ampliado con el código "gat._anonymizeIp();" para garantizar la recopilación anónima de direcciones IP (el denominado enmascaramiento de IP).
Google también procesa sus datos, en particular, en los EE.UU.. Nos gustaría señalar que, de acuerdo con la situación jurídica europea actual, no existe un nivel adecuado de protección de los datos personales en los EE.UU.. Actualmente no existe ninguna decisión de adecuación para una transferencia de datos a EE.UU.. Por lo tanto, la transferencia de datos a EE.UU. está asociada a riesgos desconocidos, razón por la cual obtenemos su consentimiento antes de transferir los datos. Sus datos no se transmitirán a Google sin su consentimiento.
Google reCaptcha
Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU.; Base jurídica: Intereses legítimos (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f. GDPR); Sitio web:https://www.google.com/recaptcha/; Política de privacidad:https://policies.google.com/privacy Opción de oposición (opt-out): Opt-out plugin:https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de Configuración para la visualización de anuncios:https://adssettings.google.com/authenticated.
Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en los siguientes enlaces: https: //www.google.com/intl/de/policies/privacy/ yhttps://www.google.com/recaptcha/intro/android.html.
Google también procesa sus datos en los EE.UU. en particular. Nos gustaría señalar que, de acuerdo con la actual situación jurídica europea, no existe un nivel adecuado de protección de los datos personales en los EE.UU.. Actualmente no existe una decisión de adecuación para la transferencia de datos a EE.UU.. Por lo tanto, la transferencia de datos a EE.UU. está asociada a riesgos desconocidos, razón por la cual obtenemos su consentimiento antes de transferir los datos. Sus datos no se transmitirán a Google sin su consentimiento.
Google Maps
Pixel de Facebook
Dentro de nuestra oferta en línea, utilizamos el servicio "Meta Pixel" proporcionado por el siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublín 2, Irlanda ("Meta"). Si un usuario hace clic en un anuncio que hemos colocado en Facebook y/o Instagram, la URL de nuestra página vinculada se amplía con un parámetro utilizando "Meta Pixel". Este parámetro de URL se almacena en el navegador del usuario a través de una cookie establecida por nuestra página vinculada después de la redirección.
Esto permite a Meta, por un lado, identificar a los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para mostrar anuncios ("Ads"). En consecuencia, utilizamos este servicio para mostrar los anuncios de Facebook y/o Instagram que colocamos solo a aquellos usuarios que han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que presentan ciertas características (por ejemplo, intereses en temas o productos específicos determinados en función de los sitios web visitados) que transmitimos a Meta ("Custom Audiences"). Por otro lado, el "Meta Pixel" puede utilizarse para rastrear si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio y qué acciones realizan allí ("Conversion Tracking"). Los datos recopilados son anónimos para nosotros, lo que significa que no nos permiten identificar a los usuarios. Sin embargo, los datos son almacenados y procesados por Meta, lo que permite una conexión con el perfil de usuario respectivo y permite a Meta utilizar los datos para sus propios fines publicitarios.
Todas las operaciones descritas anteriormente, especialmente la instalación de cookies para leer información en el dispositivo utilizado, se llevan a cabo solo si usted nos ha dado su consentimiento explícito de acuerdo con el art. 6 (1) lit. a del RGPD. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web. La información generada por Meta generalmente se transmite a un servidor de Meta y se almacena allí; en este contexto, también puede ocurrir una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en los EE.UU. Para las transferencias de datos a los EE.UU., el proveedor se ha adherido al marco de privacidad de datos UE-EE.UU., que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo en base a una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
Boletín de noticias
Sólo recibirá nuestro boletín gratuito con su consentimiento expreso. La suscripción al boletín puede ser cancelada por el usuario interesado en cualquier momento. Para ello, en cada boletín hay un enlace correspondiente. También es posible darse de baja del boletín en cualquier momento directamente en nuestro sitio web o informarnos de ello de otro modo. La base jurídica del tratamiento de datos para el envío del boletín es el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR. Por motivos legales, se enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico que haya introducido por primera vez para el envío del boletín mediante el procedimiento de doble inclusión. Este correo electrónico de confirmación se utiliza para comprobar si usted, como titular de la dirección de correo electrónico, ha autorizado la recepción del boletín. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de otros datos marcados por separado es voluntario y se utiliza, por ejemplo, para dirigirse a usted personalmente. Tras su confirmación, guardaremos su dirección de correo electrónico para enviarle el boletín. Los datos que nos proporcione con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que cancele su suscripción al boletín y se eliminarán tanto de nuestros servidores como de los servidores de CleverReach después de que cancele su suscripción al boletín. Esto no afecta a los datos almacenados por nosotros para otros fines.
Tiendas de confianza
Cuando se llama al Trustbadge, el servidor web guarda automáticamente el denominado archivo de registro del servidor, que también contiene su dirección IP, la fecha y hora de la llamada, la cantidad de datos transferidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la llamada. La dirección IP se anonimiza inmediatamente después de la recopilación, de modo que los datos almacenados no pueden asignarse a su persona. Los datos anonimizados se utilizan, en particular, con fines estadísticos y para el análisis de errores.
En el marco de la responsabilidad conjunta existente entre nosotros y Trusted Shops GmbH, le rogamos que se ponga en contacto con Trusted Shops GmbH en caso de problemas relacionados con la protección de datos y para hacer valer sus derechos utilizando las opciones de contacto proporcionadas en la información sobre protección de datos enlazada anteriormente. Independientemente de esto, siempre puede ponerse en contacto con el responsable del tratamiento de su elección. En caso necesario, su consulta se transmitirá al otro responsable para que le dé una respuesta.
Registro
Como parte del proceso de registro se recopilan los siguientes datos:
- Nombre,
- nombre y apellidos,
- dirección de correo electrónico y contraseña,
- dirección,
- dirección IP del usuario,
- fecha y hora del registro.
Los datos se suprimirán en cuanto dejen de ser necesarios para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos o tratados de otro modo. Este es el caso si nosotros o usted cancelamos su registro, la supresión no entra en conflicto con ningún periodo de conservación u otros periodos de almacenamiento y se han procesado todos los pedidos pendientes.
Inicio de sesión, realización de pedidos y tramitación de contratos en la tienda
Proveedores de servicios de pago y proveedores de servicios logísticos
Le ofrecemos las siguientes opciones de pago entre las que puede elegir:
- Prepago:
En este caso, los datos no se transmitirán a través de nuestro sitio web. - Tarjeta de crédito:
Si elige pagar con tarjeta de crédito, los datos de pago que introduzca se transmitirán a Mollie B.V. (Mollie), Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Países Bajos. El procesamiento del pago se realiza a través de un sitio externo de Mollie. Puede consultar la política de privacidad de Mollie aquí. Una vez finalizada la transacción, se cargará en su cuenta el importe de la factura. - transferencia bancaria eps:
Si selecciona el pago mediante transferencia eps, los datos de pago que introduzca se enviarán a Mollie B.V. (Mollie), Keizersgracht 126, 1015CW Amsterdam, Países Bajos. El procesamiento del pago se realiza a través de un sitio externo de Mollie. Puede consultar la política de privacidad de Mollie aquí. Una vez finalizada la transacción, se cargará en su cuenta el importe de la factura. - Domiciliación bancaria o factura de Klarna:
Puede procesar su pago utilizando los servicios de Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Klarna efectuará el cargo en su cuenta inmediatamente después de realizar el pedido. El uso de los métodos de pago factura y domiciliación bancaria requiere una comprobación de crédito positiva por parte de Klarna. Para ello, es necesario enviar los datos de su pedido a Klarna para la comprobación de la dirección y la solvencia. La comprobación de solvencia y el tratamiento posterior de sus datos personales serán efectuados por Klarna. Encontrará más información al respecto aquí. - PayPal:
Al pagar a través del proveedor de servicios PayPal, sus datos de pago se transmitirán a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. PayPal se reserva el derecho a realizar una comprobación de crédito. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación). Sus datos personales, incluidos los datos de dirección, se incluyen en el cálculo de los valores de puntuación.Encontrará más información sobre la protección de datos, incluyendo información sobre las agencias de crédito utilizadas, aquí. Paypal también procesa los datos de su pedido en EE.UU.. Nos gustaría señalar que, de acuerdo con la situación jurídica europea actual, no existe un nivel adecuado de protección de los datos personales en los EE.UU.. Actualmente no existe ninguna decisión de adecuación para una transferencia de datos a EE.UU. Por lo tanto, la transferencia de datos a EE.UU. conlleva riesgos desconocidos. Para minimizar este riesgo, los datos sólo se transferirán a PayPal con su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que esto tenga ningún efecto sobre las transacciones anteriores.
Apple Pay:Si selecciona Apple Pay como opción de pago durante el proceso de pedido en nuestra tienda online, sus datos se transmitirán automáticamente a Apple Inc, Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, EE.UU.. Al seleccionar esta opción de pago, usted consiente la transmisión de los datos personales necesarios para el procesamiento del pago. Los datos personales transmitidos a Apple suelen ser el nombre, los apellidos, la dirección, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, el número de teléfono, el número de teléfono móvil u otros datos necesarios para la tramitación del pago. Los datos personales relativos al pedido correspondiente también son necesarios para tramitar el contrato de compra. La finalidad de la transmisión de los datos es la tramitación de los pagos y la prevención del fraude. El uso de Apple Pay es en interés de un procesamiento de pagos adecuado y sin problemas. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. La política de privacidad aplicable de Apple se puede encontrar enhttps://www.apple.com/de/legal/privacy/de-ww/
Encriptación SSL
Base jurídica
Los datos personales se procesan de acuerdo con las siguientes bases legales:
Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos, Art. 6 párrafo 1 lit. a) GDPR;
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de un contrato con usted o para la aplicación de medidas precontractuales adoptadas a petición suya, Art. 6 para. 1 lit. b) GDPR;
El tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos, Art. 6 párrafo 1 lit. c) GDPR;
El tratamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses prevalecen sobre los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieren la protección de los datos personales, en particular cuando el interesado es un niño, art. 6, párr. 1, letra f).
Derechos
- Derecho a la información
Documentamos nuestras actividades en relación con sus datos. Estaremos encantados de informarle de dónde se almacenan sus datos en nuestra empresa o si ya se han eliminado.
Tiene derecho a recibir información sobre los datos almacenados sobre usted, su origen y destinatarios y la finalidad de su almacenamiento en cualquier momento. Estaremos encantados de proporcionarle información sobre los datos almacenados en el ámbito del derecho legal a la información.Eliminación
Si no desea introducir datos de forma repetida y reiterada, los transmitiremos internamente a petición suya. Esto se aplica si cambia nuestro sitio web. Esto se aplica si tiene consultas relativas a concesionarios. En caso contrario, los datos se eliminarán inmediatamente.Borrado
Si lo desea, puede borrar todos los datos. Recibirá una lista de los datos que hemos almacenado. Usted decide qué datos deben borrarse o conservarse.Corrección
Usted puede corregir los datos. No es necesario justificar esta corrección.Objeción
Puede oponerse al tratamiento de sus datos.Limitación del tratamiento
Puede solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos.Portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir sus datos procesados por nosotros en un formato común, estructurado y legible por máquina, y derecho a transferir estos datos a un tercero o a que nosotros los transfiramos directamente.Reclamación ante una autoridad de control
Tiene derecho a presentar en cualquier momento una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
La facilitación de sus datos personales es en parte necesaria para la presentación y consulta óptimas de nuestra página web. Sin el suministro de estos datos, puede que no sea posible acceder a nuestra página web o que la visualización esté restringida.